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title: ¿Cómo solicito la cancelación de mi plan?
description: Descubre cómo solicitar la cancelación de tu plan en Globalfy. Envía tu solicitud al menos 30 días antes de la renovación, comparte tus motivos y evita cargos no deseados. Contacta a nuestro equipo de soporte para recibir ayuda rápida.
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# ¿Cómo solicito la cancelación de mi plan?

En Globalfy estamos comprometidos con ofrecerte el mejor servicio y experiencia. Sin embargo, entendemos que puede haber momentos en los que necesites cancelar tu suscripción. Si has tenido una experiencia negativa o sientes que no cumplimos con tus expectativas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para que podamos revisar tu caso y darte una solución rápida.

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#### [**Contacta Nuestro Equipo de Soporte**](https://help.globalfy.com/es/help-center/contacto-atenci%C3%B3n-al-cliente)

Así funciona nuestro proceso de cancelación:

- Como nuestros planes funcionan por suscripción, es necesario que envíes tu solicitud de cancelación **al menos 30 días antes de la fecha de renovación**. Esto nos permite procesar tu solicitud correctamente y evitar cargos no deseados.
- También es muy importante que nos cuentes las razones de tu cancelación. Tu retroalimentación nos ayuda a entender mejor tus necesidades y mejorar nuestros procesos.
- Te recomendamos llevar un control de tu fecha de renovación. Puedes consultarla en la sección **“Suscripciones”** de nuestro portal: [https://portal.globalfy.com/subscription](https://app.globalfy.com/login?continue=%2F&_gl=1*2vecxn*_gcl_aw*R0NMLjE3NzA5MTQ5MjAuQ2p3S0NBaUFrYmJNQmhCMkVpd0FOYnh0YlpjaEpLeE1WYkxrS3pIcEpRV3RWMFNmSUd3NEFQbjZ6a0ZuZDRNdGhoSm9YbzcwTlUwbG9Cb0NFd0lRQXZEX0J3RQ..*_gcl_au*NDMyMDY2NjYwLjE3NjgxNzM4NTIuMTY4NTMyODg0OS4xNzcyNzExMzg1LjE3NzI3MTMwNjA.).

¡Estamos aquí para ayudarte, no dudes en contactarnos! 

 

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