Recentemente, você pode ter recebido um e-mail da Globalfy solicitando informações adicionais sobre o seu negócio e/ou os sócios beneficiários da sua empresa. Tenha a certeza de que essa solicitação é legítima e foi enviada de forma segura. Fornecer essas informações é essencial para garantir a continuidade dos nossos serviços e oferecer a melhor solução bancária possível para você.

Caso você tenha dúvidas a respeito da solicitação, aqui trazemos alguns esclarecimentos úteis:

Por que essas informações são necessárias agora?

As informações solicitadas durante o processo de abertura da conta foram editadas para incluir detalhes relevantes que são importantes para a segurança de nossas operações. Por esse motivo, os clientes já ativos também precisam ter as informações atualizadas.

Atualizar continuamente nosso processo é essencial para garantir que possamos oferecer os mais altos padrões e os melhores produtos disponíveis.

O que acontece se eu não preencher o formulário?

Se você deixar de fornecer as informações necessárias, o status da conta pode ser afetado.

O formulário é seguro? Minhas informações não serão compartilhadas com mais ninguém?

Sim, o formulário é totalmente seguro e você não precisa se preocupar. Como sempre, garantimos que os seus dados estão protegidos e não serão compartilhados.

Haverá mudanças nas taxas ou serviços oferecidos como resultado dessas atualizações?

Não há mudanças adicionais ou taxas associadas à coleta dessas informações.

Como posso entrar em contato com o suporte caso eu tenha alguma dúvida adicional?

Você pode responder ao email que recebeu com todas as suas dúvidas, e nossa equipe de suporte terá prazer em fornecer orientações.

Além disso, você também pode entrar em contato por telefone se preferir: https://help.globalfy.com/hc/en-us/articles/15353754552731