Se você suspeita que houve cobranças indevidas com o seu cartão ou que ele possa ter sido clonado, por favor entre em contato imediatamente com o Departamento de Prevenção de Fraudes da Visa: +1 833-233-3282.

Você também pode bloquear ou cancelar seu cartão. Basta acessar a sua conta, clicar em Cards, depois selecionar o cartão que deseja e clicar em Bloquear ou Cancelar. Você deve fazer isso imediatamente se notar atividade não autorizada no cartão.

• Se você bloquear o cartão, poderá reativá-lo depois
• Se você cancelar o cartão, não poderá reativá-lo depois. Será necessário solicitar um novo cartão.

Mas se você está tentando efetuar uma transação e ela é bloqueada pela Visa por suspeita de Fraude, neste caso, você será notificado por email e por SMS.

É preciso seguir as instruções enviadas por email para desbloquear a transação.

Se por algum motivo a transação continuar sendo bloqueada, também será necessário entrar em contato com a Visa no mesmo número: +1 833-233-3282.

Transações podem acusar uma suspeita de fraude devido à localização geográfica, valor incomum ou extraordinário, tipo de estabelecimento ou outros motivos. Estes alertas são para a sua própria segurança.