Si perdiste tu tarjeta, puedes bloquearla tú mismo en cualquier momento.

Simplemente, inicie sesión en su cuenta, haga clic en “Tarjetas”, seleccione la tarjeta que perdió y luego haga clic en “Bloquear” o “Cancelar”.

Si acaba de bloquear su tarjeta, puede volver a activarla más adelante. Entonces, si cree que puede haberlo olvidado en algún lugar, o que aún puede encontrarlo, elija bloquear.

Después de que la tengas en tus manos nuevamente, puedes reactivarla.

Si elige cancelar su tarjeta, no podrá reactivarla más adelante. La cancelación de tu tarjeta es definitiva.

Es necesario cancelar su tarjeta antes de poder solicitar otra. Entonces, si está listo para solicitar otra tarjeta, cancele la que perdió.

Después de eso, puede solicitar una nueva que se le enviará en 5 a 10 días hábiles sin costo alguno.

Para más detalles sobre la entrega de la tarjeta:

¿Cuánto tiempo tarda hasta que llegue mi tarjeta de débito física?

Si sospecha transacciones fraudulentas en su tarjeta o desea disputar un cargo no autorizado, consulte este artículo:

¿Qué sucede si hay una sospecha de fraude en mi tarjeta?