Si sospecha que ha habido un cargo no autorizado en su tarjeta, comuníquese con el Departamento de Fraudes de Visa de inmediato: +1 833-233-3282.

También puede bloquear o cancelar la tarjeta. Simplemente, acceda a su cuenta, haga clic en Tarjetas, luego seleccione la tarjeta que desea bloquear y haga clic en “Bloquear” o “Cancelar”. Deberías tomar esta acción de inmediato si notas actividad no autorizada en la tarjeta.

• Si bloquea su tarjeta, puede reactivarla más tarde.
• Si cancela su Tarjeta, no podrá reactivarla posteriormente. Deberá solicitar una nueva tarjeta.

Pero si está intentando realizar una transacción y Visa impone una sospecha de fraude, en este caso recibirá una notificación por correo electrónico y SMS.

Debe seguir las instrucciones en el correo electrónico que recibió para desbloquear sus transacciones.

Si por algún motivo continúa rechazando la transacción, también deberá comunicarse con Visa al mismo número: +1 833-233-3282.

Las transacciones pueden generar una Sospecha de Fraude por monto, tipo de comercio, ubicación geográfica y otras razones. Estas alertas son para su propia seguridad.