Borrar la caché y las cookies de un navegador web es un paso fundamental para solucionar la mayoría de los problemas relacionados con la navegación en internet.
A continuación, le indicamos el procedimiento paso a paso para cada navegador:
Google Chrome:
1️⃣ Haga clic en el menú de herramientas (tres puntos en la esquina superior derecha).
2️⃣ Seleccione Historial.
3️⃣ En el menú de la izquierda, haga clic en Borrar datos de navegación.
4️⃣ Establezca el rango de tiempo en "Desde siempre".
5️⃣ Marque las opciones Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché, y luego seleccione Borrar datos.
6️⃣ Si utiliza Windows, cierre y vuelva a abrir Chrome para aplicar los cambios. Si utiliza Mac, vaya al menú Chrome en la barra superior y seleccione Salir para guardar los cambios.
Safari:
1️⃣ Haga clic en Safari en la barra de menú superior.
2️⃣ Seleccione Preferencias.
3️⃣ Vaya a la pestaña Privacidad.
4️⃣ Haga clic en Administrar datos de sitios web
5️⃣ Haga clic en Eliminar todo y luego en Eliminar ahora.
6️⃣ Vaya al menú Safari en la barra superior y seleccione Salir para guardar los cambios.
Firefox:
1️⃣ Haga clic en la barra de herramientas.
2️⃣ Seleccione Opciones (en Mac, se llama Preferencias).
3️⃣ En el menú de la izquierda, seleccione Privacidad y seguridad.
4️⃣ En la sección Cookies y datos del sitio, haga clic en Limpiar datos.
5️⃣ Marque solo las dos opciones y haga clic en Limpiar ahora.
6️⃣ Si usa Windows, cierre y vuelva a abrir Firefox. Si usa Mac, vaya al menú Firefox en la barra superior y seleccione Salir para aplicar los cambios.
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional con este proceso, ¡estamos aquí para ayudarle!
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