Como limpar o cache e os cookies do seu navegador?

Limpar o cache e os cookies do seu navegador é uma etapa importante para solucionar quase todos os problemas de navegação na Internet.

Aqui está o passo a passo para cada navegador:

Google Chrome:

  1. Clique em "Menu" (três linhas pontilhadas no canto superior direito).

  2. Selecione "Histórico".
     

    Google Chrome history menu showing Clear browsing data

  3. Selecione "Limpar dados de navegação" no lado esquerdo. Defina o "Intervalo de tempo" para "Todo o tempo". Marque "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos armazenados em cache" e selecione "Limpar dados".

    Opened clear browing data menu with All time, cookeis and other site data, and cached images and files selected
  4. Se estiver em um computador Windows, feche e abra novamente o Chrome para salvar suas alterações. Se estiver em um computador Apple, vá para o menu Chrome na barra de menu superior e selecione "Sair" para que as alterações tenham efeito.

Safari

  1. Clique em Safari na barra de menu superior.
  2. Clique em "Preferências"

    Preferences menu highlighted in Safari menu along top of macOS
  3. Clique na guia "Privacidade"
  4. Clique em "Gerenciar dados do site..."

    Manage Website Data... button highlited in Safari Privacy menu in macOS
  5. Clique em "Remover tudo"
  6. Clique em "Remover agora"

    Prompt to Remove Now after selecting Remove All in Safari Privacy menu in macOS
  7. Va para o menu Safari na barra de menu superior.
  8. Selecione Sair para fechar o Safari e salvar as alterações. 

Firefox

  1. Clique na barra "Ferramentas"
  2. Clique em "Opções" (no Mac, é rotulado como Preferências).

    Options menu highlighted after choosing Open menu button in Mozilla Firefox

  3. No menu à esquerda, selecione "Privacidade e segurança"
  4. Na opção "Cookies e dados do site", clique no botão "Limpar dados..."

    Cookies and Site data menu in Mozilla Firefox
  5. Selecione as duas opções abaixo e clique em limpar agora.

    Cookies and Site Data and Cached Web Content both selected to be cleared in Mozilla Firefox
  6. Se estiver em um computador Windows, feche e abra novamente o Firefox para salvar suas alterações. Se estiver em um computador Apple, vá para o menu Firefox na barra de menu superior e selecione "Sair" para que as alterações tenham efeito.

 

Se você ainda tiver alguma dúvida ou precisar de mais auxílio em relação a esse tema, estamos à disposição para ajudá-lo! Basta clicar aqui para enviar sua solicitação de suporte e nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.